Ascultă Radio Antena Satelor Live

Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112: Responsabilitate și eficiență în apelurile de urgență

Europa marchează pe 11 februarie Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112, un moment de recunoaștere pentru cei care lucrează în acest sistem vital.

Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112: Responsabilitate și eficiență în apelurile de urgență
Foto: Pixabay

Articol de Ramona Alexandrescu, 11 Februarie 2025, 14:18

În România, serviciul 112 a fost implementat la nivel național între 2004-2005 de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) și reprezintă principalul mijloc prin care cetățenii pot solicita intervenția Ambulanței, Poliției, ISU-SMURD, Jandarmeriei sau Salvamontului.

În cadrul emisiunii „Viața la țară”, realizată de Tatiana Mircea, purtătorul de cuvânt al STS, Cătălin Chirca, a oferit o serie de statistici privind apelurile de urgență din anul 2024 și modul în care românii utilizează acest serviciu.

Potrivit datelor oficiale, anul 2024 a marcat o scădere semnificativă a apelurilor non-urgente, datorită campaniilor de conștientizare și eforturilor comune ale instituțiilor implicate.

„Pentru prima dată, am reușit să reducem numărul apelurilor non-urgente cu aproape 1 milion. În total, la 112 s-au înregistrat peste 9,7 milioane de apeluri, dintre care 60% au fost urgențe reale”, a precizat Cătălin Chirca.

În comparație, la momentul lansării serviciului, în 2004, 90% dintre apelurile primite la 112 erau non-urgente, în timp ce astăzi acest procent a scăzut la 40%, ceea ce indică un grad mai mare de responsabilitate din partea populației.

Din totalul apelurilor de urgență, peste 50% sunt cazuri medicale, gestionate de Ambulanță și ISU-SMURD. Poliția și Jandarmeria intervin în cazuri de ordine publică, infracțiuni și accidente rutiere. Intervențiile integrate (ex: accidente rutiere grave) necesită colaborarea mai multor agenții.

„Pentru gestionarea unei urgențe, de cele mai multe ori, acționează mai multe structuri. În cazul unui accident rutier, de exemplu, sunt mobilizate echipaje medicale, Poliția pentru fluidizarea traficului și Jandarmeria pentru menținerea ordinii publice”, a explicat Chirca.

La Cluj 70% dintre apeluri sunt urgențe reale, București-Ilfov, Bihor, Timiș și Iași au un procent ridicat de utilizare corectă a serviciului unic de urgență 112.

Județele cu cele mai multe apeluri non-urgente: sunt Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți peste 50% dintre apeluri nu au fost urgențe reale.

Un caz extrem a fost înregistrat în județul Iași, unde o singură persoană a sunat la 112 de peste 15.000 de ori într-un an, fără a avea vreo urgență reală.

„În fiecare dintre aceste situații, operatorii STS au tratat apelurile cu seriozitate, însă astfel de cazuri îngreunează activitatea și pot întârzia răspunsul pentru cei care au cu adevărat nevoie de ajutor”, a subliniat purtătorul de cuvânt al STS.

Pentru a evita astfel de situații, cetățenii sunt sfătuiți să se întrebe înainte de a apela 112: „Este necesară intervenția unei ambulanțe, a poliției sau a echipajelor de salvare? Este pusă în pericol viața, proprietatea sau mediul?”

Dacă răspunsul este „nu”, atunci apelul nu reprezintă o urgență și ar trebui adresat altor instituții competente.

În România, sistemul 112 beneficiază de tehnologii avansate de localizare, inclusiv: localizare primară prin operatorii de telefonie mobilă, AML (Advanced Mobile Location) funcție integrată în telefoanele inteligente, care transmite automat coordonatele apelantului și aplicația „Apel 112” dezvoltată de STS, permite transmiterea coordonatelor exacte ale apelantului către serviciile de intervenție

„România este unul dintre liderii europeni în ceea ce privește precizia localizării apelurilor de urgență datorită implementării AML și a aplicației „Apel 112””, a precizat Cătălin Chirca.

La finalul interviului, reprezentantul STS a transmis un mesaj de responsabilizare către populație:

„Să apelăm 112 doar în situații reale de urgență! Mulțumim tuturor dispecerilor și celor care lucrează în acest sistem vital, asigurând zi de zi intervenții rapide pentru siguranța noastră”.

Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112 este un moment de conștientizare asupra importanței acestui serviciu și a utilizării sale responsabile.

Fiecare apel nejustificat poate întârzia intervenția pentru cineva care are cu adevărat nevoie de ajutor.

Etichete : numar de urgenta 112
Şefa diplomaţiei germane critică declaraţiile vicepreşedintelui american, la Munchen, cu privire la cooperarea cu extrema dreaptă
Diverse 15 Februarie 2025, 16:48

Şefa diplomaţiei germane critică declaraţiile vicepreşedintelui american, la Munchen, cu privire la cooperarea cu extrema dreaptă

Şefa diplomaţiei germane Annalena Baerbock s-a alăturat politicienilor germani care l-au criticat pe vicepreşedintele...

Şefa diplomaţiei germane critică declaraţiile vicepreşedintelui american, la Munchen, cu privire la cooperarea cu extrema dreaptă
Femeie acuzată că şi-a omorât fetiţa de opt luni, reţinută pentru 24 de ore
Diverse 15 Februarie 2025, 16:46

Femeie acuzată că şi-a omorât fetiţa de opt luni, reţinută pentru 24 de ore

O femeie în vârstă de 25 de ani din localitatea vasluiană Moara Domnească a fost reţinută, sâmbătă, pentru 24 de ore, ea...

Femeie acuzată că şi-a omorât fetiţa de opt luni, reţinută pentru 24 de ore
Reuniune a liderilor europeni cu privire la #Ucraina, luni, la Paris, anunţă Polonia
Diverse 15 Februarie 2025, 16:41

Reuniune a liderilor europeni cu privire la #Ucraina, luni, la Paris, anunţă Polonia

Şeful diplomaţiei poloneze Radoslaw Sikorski a anunţat sâmbătă că preşedintele francez Emmanuel Macron i-a convocat pe...

Reuniune a liderilor europeni cu privire la #Ucraina, luni, la Paris, anunţă Polonia
Târgul Mierii de la Câmpina: un festin dulce pentru apicultori și iubitorii de miere
Diverse 14 Februarie 2025, 16:24

Târgul Mierii de la Câmpina: un festin dulce pentru apicultori și iubitorii de miere

Câmpina devine în acest weekend capitala apiculturii din România, găzduind cea de-a 18-a ediție a Târgului Mierii, un...

Târgul Mierii de la Câmpina: un festin dulce pentru apicultori și iubitorii de miere
Incident grav într-un liceu: 21 de persoane la spital după ce un elev a pulverizat spray cu piper
Diverse 11 Februarie 2025, 11:14

Incident grav într-un liceu: 21 de persoane la spital după ce un elev a pulverizat spray cu piper

Un eveniment şocant a avut loc marţi, într-un liceu, după ce un elev de clasa a IX-a a pulverizat spray cu piper pe holurile...

Incident grav într-un liceu: 21 de persoane la spital după ce un elev a pulverizat spray cu piper
Corupția rămâne o problemă majoră în România, dar este mult sub media UE
Diverse 11 Februarie 2025, 10:11

Corupția rămâne o problemă majoră în România, dar este mult sub media UE

România rămâne în topul țărilor din Uniunea Europeană cu rezultate slabe în lupta împotriva corupției, potrivit Indicelui de...

Corupția rămâne o problemă majoră în România, dar este mult sub media UE
Autoritățile în alertă după ce o bombă a fost găsită lângă Băile Felix
Diverse 10 Februarie 2025, 15:01

Autoritățile în alertă după ce o bombă a fost găsită lângă Băile Felix

O bombă de artilerie a fost descoperită în pădurea din apropierea stațiunii Băile Felix, alertând autoritățile locale....

Autoritățile în alertă după ce o bombă a fost găsită lângă Băile Felix
Anchetă penală în urma conflictului violent din Urziceni, soldat cu doi morți
Diverse 09 Februarie 2025, 13:44

Anchetă penală în urma conflictului violent din Urziceni, soldat cu doi morți

Autoritățile au deschis un dosar penal după incidentul violent petrecut în Urziceni, unde un conflict s-a soldat cu moartea a...

Anchetă penală în urma conflictului violent din Urziceni, soldat cu doi morți