-

Tot mai mulţi români folosesc tranzacţiile bancare în sistem electronic, iar activitatea de curierat a înregistrat un nivel foarte mare la nivel naţional.

La fel de mult a crescut însă şi numărul înşelăciunilor prin intermediul acestor servicii, mai ales asupra persoanelor vârstnice, precum şi tentativele de furturi de date bancare. Potrivit experţilor, cel puţin în privinţa a tranzacţiilor bancare şi a plăţilor electronice există metode pentru prevenirea şi combaterea fraudelor. Pe pagina de internet a comerciantului trebuie să existe informaţii clare despre nume, adresă, telefon, informaţii despre principalele caracteristici ale produselor şi serviciilor comercializate, inclusiv preţul total al acestora. Consumatorii au dreptul să returneze produsele cumpărate.
Dorel Fechete, comisar şef adjunct al Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj: „Legea stabileşte un termen de 14 zile calendaristice, în care poţi renunţa la achiziţie fără a oferi un motiv şi fără costuri suplimentare. Dacă vânzătorul nu trimite un curier pentru ridicarea produsului, consumatorul plăteşte returul. Atenţie! Există anumite cazuri în care nu te poţi retrage, din contra, cum ar fi pentru produsele care sunt realizate după specificaţiile tale, precum şi înregistrările audio-video ori programele informatice.”
Preţul şi garanţia trebuie evidenţiate, mai spune specialistul. „În unele situaţii precum cazurile de fraudă, dacă ai plătit prin card, poţi utiliza procedura refuzului la plată, pentru a-ţi recupera suma plătită în principiu, contacteaza bancă pentru a afla mai multe amănunte referitor la utilizarea cardului.”
Modalităţile de livrare trebuie, de asemenea, prezentate cât mai clar, astfel încât cumpărătorul să ştie când şi mai ales cum va intra în posesia produselor cumpărate.

RADOR
Foto: Pixabay

Save
Cookies - preferințele utilizatorului
Folosim cookie-uri pentru a vă asigura că veți obține cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Dacă refuzați utilizarea cookie-urilor, este posibil ca acest site să nu funcționeze conform așteptărilor.
Accept
Nu accept
Află mai multe
Functional
Instrumente utilizate pentru a vă oferi mai multe funcții atunci când navigați pe site, acestea pot include partajarea socială.
PHP.net
Accept
Nu accept
Marketing
Set de tehnici care au ca obiect strategia comercială și în special studiul pieței.
Facebook
Accept
Nu accept
Vot
Vot
Accept
Nu accept